moderierte Chats der Techniker Krankenkasse

talk42 Chat Software gewinnt Ausschreibung der Techniker Krankenkasse

TK kommuniziert intern mit der talk42 ChatSuite

In einer nationalen Ausschreibung suchte die Techniker Krankenkasse für ihre moderierten Chats eine geeignete Chat Software, die flexibel, umfangreich, einfach zu bedienen ist und dabei den notwendigen Sicherheitsstandards gerecht wird. Ein staatliches Unternehmen wie die Techniker Krankenkasse, stellt höchste Sicherheitsanforderungen an eine Software, die für die interne Unternehmenskommunikation genutzt wird.

Die talk42 ChatSuite ermöglicht in moderierten Chats eine sichere Live-Verbindung von mehreren tausend Teilnehmern, die sich einfach über einen Webbrowser einloggen können. Unternehmensvorständen und Führungskräften wird es ermöglicht, persönlich, schnell, effizient und vorallem sicher auf interne Fragen zu reagieren. Bei Bedarf kann der Chatgast über Webcam übertragen werden, Videostreaming und das zeitgleiche Abspielen von Präsentationen ist möglich. Ein Moderatoren-Team sichert durch seine Moderation den thematischen und strukturellen Ablauf der Webkonferenzen und führt so durch den eigentlichen Chat. Durch den Einsatz eines Moderators wird in Echtzeit der gesamte Live-Chat, sowohl in seiner PreChat-Phase als auch in der Live-Web-Konferenz so geführt, dass zwischen Experten und Usern des Chat ein strukturiertes Gespräch mit aufeinander abgestimmten Fragen und Antworten in Interviewform entsteht.

Für die Umsetzung der Webkonferenzen und moderierten Chats wurde die talk42 Chatsoftware der Berliner Agentur b1group GmbH eingesetzt.

Wir freuen uns auf eine technisch gesunde Zusammenarbeit und über das entgegengebrachte Vertrauen der Techniker Krankenkasse.